随着家居电子商务行业的蓬勃发展，奇兵到家作为家居后市场服务的领军品牌，以敏锐的市场洞察力，致力于解决家居电商的“最后一公里”难题，提供安装、维修、测量、配送一站式售后服务。2024年奇兵到家取得了令人瞩目的成绩，不仅深化了与家居电商的合作，更在提升品牌知名度与影响力方面取得了很明显的成效，成为权威媒体认证的专业售后服务平台。更快的响应，更好的服务，找师傅找工人，就用奇兵到家，已然成为众多家居电商的共识。

  奇兵到家自2016年成立以来，已经走过了八年的发展历史。当前平台汇聚超过300万的专业师傅，服务覆盖率远超行业中等水准。根据国家统计局的数据，国内有41356个乡镇街道单位，而奇兵到家的师傅覆盖已超越41162个乡镇，覆盖率达到了99.5%。服务商家企业超过140万，惠及家庭超过3000万，用户好评率高达99.55%，订单预约及时率98.8%，订单按时完成率99.8%。这些耀眼的数字，是奇兵到家八年砥砺前行的辉煌战绩，更是其作为全国专业售后服务领域标杆企业的有力证明。

  奇兵到家一口价服务的推出，避免了传统家居服务中价格不透明、乱收费等情况。平台三种报价模式，可有效针对用户个性化需求来做选择，让家居电商在选择服务时能更清晰、直观地了解售后成本的支出，实现降本增效。同时平台无需预存的机制，为电商企业减轻了成本投入压力，也让更多微小企业有机会通过服务升级实现差异化提升，加强品牌的竞争力。

  奇兵到家自主研发的订单管理系统，实现了“3秒内响应、1小时内师傅预约上门”的快速响应机制。该系统运用大数据分析技术，精准匹配师傅与订单，大幅度的提高了服务效率和质量。这使得家居商家能轻松找到优质师傅上门服务，满足那群消费的人对服务及时性和专业性的高要求，进而增强了家居电商的品牌形象和市场信任度。

  奇兵到家不断的提高服务品质，提升接单速度。新增超6小时无师傅接单，报价赔5元优惠券；超12小时无师傅接单，报价再赔5元优惠券。一口价/报价订单超过24小时无师傅接单，自动赔付5元优惠券，再次下单满50元可用，不限类目。除了一系列自动赔付政策，针对服务质量问题，平台承诺所有服务均享受一年质量保证，因师傅原因要二次上门，奇兵到家负责到底。平台师傅服务次数、评价清晰可见，让家居电商能够安心将安装、测量等服务环节交由专业师傅团队处理，实现无忧售后。专业服务不仅仅可以直接降低产品售后环节的成本投入，还能通过提升顾客满意度与忠诚度，间接促进销售量的增长。

  今年，奇兵到家参加了多场线下家居展会活动，深入一线了解商家需求，倾听商家真正要说明，以便创造更适合商家的服务定制方案，助力商家更快更好地完成售后服务，提升品牌的综合竞争力。4月参加马力多·2024年第五届徐州家具展览会，7月奔赴广州建博会，9月上海建博会，10月中山古镇建博会，通过与家居电商现场交流，奇兵到家一直在优化服务能力，为每一位商家提供详尽的解答和有效的解决方案。凭借全面的服务类目，奇兵到家成功吸引了众多寻求高质量售后服务的家居商家。从卫浴、家具、家电到灯具、智能锁等全品类家居产品，平台均能提供专业的安装、维修、测量、配送服务，有效破解了家居商家“最后一公里”的服务难题。

  奇兵到家在业界获得了多项荣誉，这些奖项不仅是对其服务质量的认可，也是对品牌背书的强化，进一步巩固了其在家居售后安装服务平台市场的地位。

  -艾媒咨询市场地位认证：互联网家居售后服务平台·师傅服务区域全国覆盖率行业第一名。

  奇兵到家平台用户遍布全国各地，成立至今成为百万商家让人信服的合作伙伴。专业优质的服务的品质，高效便捷的响应速度，让奇兵到家赢得了高达99.55%的用户好评率，卓越成就彰显了奇兵到家对服务品质的极致追求和对客户的真实需求的深刻理解，也收获了众多好评。

  -潮州用户（智能马桶商家）：这是一个很专业的服务平台，有专业客服对接，接单很快，预约后师傅都能准时上门服务，安装很给力。

  -中山用户（灯具电商）：抱着试试的心态下了几单，没想到在奇兵到家找师傅挺快的。师傅上门速度很快，服务到位，客户反馈都挺好。后面又陆续下了20多单，安装都没出现过问题，以后还会继续选择用奇兵到家找师傅。

  -南通用户（窗帘商家）：作为一家主营窗帘的电商，感谢奇兵到家解决了上门服务的问题。通过平台很容易找师傅，能解决为外地客户服务的问题，上门测量、安装都很方便，让我们的定制业务开展得更加顺利。

  -永康用户（门窗电商）：通过奇兵到家不需要过多的担心找不到师傅，销往各地的订单都能预约到师傅上门，高效又方便。

  -佛山用户（家具商家）：平台不用预存，可根据品类和自己的预算选择下单的方式，价格透明这点很好。而且师傅技术很好，极大地减少了售后投诉率和退货率。

  奇兵到家将持续致力于提升家居电商服务体验，继续优化服务流程，进一步探索市场需求和商家痛点，为商家提供更精准、个性化的服务解决方案，解决“最后一公里”服务难题，帮助家居电商在降本增效的同时，升级售后服务，助力打开全国市场增长销量。

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